919 93 26 54

Política de privacidad

Última actualización: 18 de junio de 2026

Esta política regula el tratamiento de los datos personales que Reparación Aire Acondicionado Majadahonda Pro recoge a través del sitio web, del formulario de contacto y de cualquier otra vía habilitada (teléfono o email). El tratamiento se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

  • Identidad: Reparación Aire Acondicionado Majadahonda Pro
  • Domicilio: C. Sta. Ana, 10, 28220 Majadahonda, Madrid
  • Teléfono: 919 93 26 54
  • Email de contacto en materia de protección de datos: info@aireacondicionadomajadahonda.es

2. Finalidad del tratamiento

Los datos personales facilitados por el usuario serán tratados con las siguientes finalidades:

  • Atender solicitudes de información y presupuesto: gestionar la solicitud realizada a través del formulario de contacto, teléfono o email, elaborar el presupuesto, organizar la visita técnica y prestar el servicio contratado.
  • Gestión de la relación contractual: formalización, ejecución, facturación y mantenimiento del contrato de servicios de instalación, mantenimiento, reparación o recarga de gas.
  • Cumplimiento de obligaciones legales: contables, fiscales, administrativas y técnicas (registros RITE, certificados F-Gas, certificados de instalación, hojas de mantenimiento).
  • Atención de consultas y reclamaciones realizadas por cualquiera de los canales habilitados.
  • Envío de comunicaciones comerciales propias (revisiones pre-temporada, ofertas estacionales, contratos de mantenimiento) únicamente cuando el usuario haya prestado su consentimiento expreso. El usuario puede oponerse o retirar este consentimiento en cualquier momento.

No se realizan decisiones automatizadas ni perfilados que produzcan efectos jurídicos sobre el interesado.

3. Base legal del tratamiento

  • Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales a solicitud del interesado (art. 6.1.b RGPD): para la gestión del presupuesto y la prestación del servicio.
  • Cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD): para los registros, certificados y obligaciones fiscales o técnicas derivadas del RITE, del Reglamento de gases fluorados y de la normativa contable y tributaria.
  • Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD): para el envío de comunicaciones comerciales y para el uso de cookies no técnicas.
  • Interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD): para la atención de consultas no vinculadas a un servicio, la gestión de la seguridad del sitio y la mejora del servicio prestado, siempre y cuando no prevalezcan los derechos y libertades del interesado.

4. Conservación de los datos

  • Datos de solicitudes de presupuesto no convertidas en contrato: se conservarán durante el plazo necesario para gestionar la solicitud y, posteriormente, hasta un máximo de 12 meses para acreditar la gestión, salvo solicitud previa de supresión.
  • Datos de clientes: mientras se mantenga la relación contractual y, finalizada esta, durante los plazos legales de conservación derivados de obligaciones fiscales, contables y técnicas (con carácter general, hasta 6 años conforme al Código de Comercio y 4 años conforme a la Ley General Tributaria; los datos relativos a instalaciones y mantenimientos pueden conservarse durante toda la vida útil del equipo a efectos de garantía y registro).
  • Datos para comunicaciones comerciales: hasta que el interesado retire su consentimiento.

Transcurridos los plazos indicados, los datos serán bloqueados y, posteriormente, suprimidos de forma segura.

5. Destinatarios y transferencias internacionales

Los datos no se cederán a terceros salvo cuando exista obligación legal o resulten estrictamente necesarios para la prestación del servicio. Pueden tener acceso a los datos, en calidad de encargados del tratamiento, los siguientes proveedores:

  • Proveedor de hosting / alojamiento web y correo electrónico: Hostinger International Ltd., con servidores en la Unión Europea. El formulario de contacto se procesa en el propio servidor de alojamiento y los datos se remiten directamente al buzón de correo del responsable, sin intervención de terceros.
  • Estadísticas de uso del sitio: se miden con un sistema propio alojado en el mismo servidor, sin ceder datos a ningún tercero. No se utilizan cookies ni ninguna otra forma de almacenamiento en el dispositivo del usuario, y no se guarda su dirección IP: para no contar varias veces a un mismo visitante se genera un identificador cifrado (HMAC-SHA256) con una clave que se renueva cada día y se destruye, de modo que el identificador no puede revertirse ni permite seguir a nadie de un día para otro. Solo se registran la página visitada, el dominio de procedencia y el tramo de ancho de pantalla. La base legal es el interés legítimo del responsable en conocer el uso de su web (art. 6.1.f RGPD).
  • Mapas de Google: la página de inicio incorpora un mapa de Google Maps (Google Ireland Limited); al cargarlo, Google puede tratar datos técnicos del dispositivo del usuario.
  • Vídeo de YouTube: la página de inicio incorpora un vídeo de presentación alojado en YouTube (Google Ireland Limited), que se carga únicamente cuando el usuario pulsa para reproducirlo, en modo de privacidad mejorada (youtube-nocookie.com); en ese momento Google puede tratar datos técnicos del dispositivo del usuario.

En todos los casos, los encargados del tratamiento están vinculados por contrato conforme al artículo 28 del RGPD. Salvo lo indicado en relación con los mapas de Google y el vídeo de YouTube, no se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo sin las garantías adecuadas.

6. Derechos del interesado

El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

  • Acceso: obtener confirmación sobre si se están tratando sus datos y, en su caso, acceder a ellos.
  • Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Supresión ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación de los datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
  • Limitación del tratamiento: solicitar que se limite el tratamiento de los datos en los supuestos previstos en el RGPD.
  • Oposición: oponerse al tratamiento de los datos por motivos relacionados con su situación particular.
  • Portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable.
  • No ser objeto de decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente.
  • Retirar el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede dirigirse por escrito a:

  • Dirección postal: C. Sta. Ana, 10, 28220 Majadahonda (Madrid), Ref. "Protección de datos".
  • Email: info@aireacondicionadomajadahonda.es, indicando en el asunto "Ejercicio de derechos RGPD".

El interesado deberá acompañar su solicitud de copia de un documento que acredite su identidad. El responsable resolverá la solicitud en el plazo máximo de un mes, prorrogable hasta dos meses adicionales cuando la complejidad o el número de solicitudes lo justifique.

Asimismo, el interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) —C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid— a través de su sede electrónica www.aepd.es, especialmente cuando considere que no ha obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.

7. Medidas de seguridad

El responsable del tratamiento ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, conforme al artículo 32 del RGPD y al estado de la técnica. Entre estas medidas se incluyen, con carácter enunciativo, el cifrado de las comunicaciones mediante protocolo HTTPS, el control de acceso por usuario y contraseña, las copias de seguridad periódicas y la formación del personal en materia de protección de datos.

8. Veracidad de los datos

El usuario garantiza que los datos facilitados son verdaderos, exactos, completos y actualizados, y será responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionar como consecuencia del incumplimiento de esta obligación.

9. Modificaciones

El responsable podrá modificar la presente Política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o de su actividad. Cualquier modificación será publicada en esta página, con indicación de la fecha de actualización.